Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Envío GRATIS a partir de 99,99 €.

Envío estándar peninsular (excepto a Canarias, Ceuta y Melilla que no se sirven pedidos).  El coste de gastos de envío por pedido es de 4,99 €. Este servicio está realizado a través de la empresa GLS. de pedidos. 


Envío a Islas Baleares
: . El coste de gastos de envío por pedido es de 10.90€. Este servicio está realizado a través de la empresa GLS .

Todos los pedidos serán enviados a partir del momento en que el pago se haga efectivo o se reciba el importe a través de transferencia bancaria. El pedido se recibirá en un plazo de 48 horas laborables (festivos y fines de semana no incluidos). En el caso de envíos a Baleares el plazo será de 3 a 4 días laborables.

No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos ni los festivos.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS con número de seguimiento que te llegará al correo electrónico.

Términos y Condiciones de las devoluciones:

Si quieres devolver tu pedido, ponte en contacto con nosotros ,escríbenos al mail  hola@misstachuelas.com.

El plazo de devolución es de 10 días laborables a partir de la fecha en que hayas recibido tu pedido.

Tras examinar el artículo y comprobar que todo está en perfecto estado se procederá a la devolución por el mismo canal de pago por el  que realizaste la compra.

Si la prenda que has comprado es de evento tienes 24 horas desde que recibes el pedido para notificar tu intención de devolución, pasado ese plazo la empresa se reserva el derecho a no admitir la devolución. 

Los productos rebajados o que se encuentren en la sección de outlet no tienen devolución de dinero, podrás solicitar un cambio por otra prenda del mismo importe o mayor.

Los bolsos de fiesta no tienen devolución .

Los pendientes no tienen devolución por motivos de higiene.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Para proceder a la devolución deberás ponerte en contacto con nosotros.

Nuestra dirección de email es hola@misstachuelas.com.

Y nuestro horario de atención al cliente es de martes a viernes 10:00-13:30 y 17:30-20:00

Deberás indicarnos el motivo de la devolución  y el número de pedido.

El envío de la devolución debes hacerlo usando la misma caja o sobre en que ha sido entregado para proteger el producto. 

Si no puede enviarse con la caja con la que se entregó, el CLIENTE deberá indicárnoslo en la dirección de correo hola@misstachuelas.com para evitar cualquier problema cuando recibamos la prenda.

Los gastos de devolución son  de 4,99 € para Península y de 10,90 € a Baleares que se descontarán cuando se realice el reembolso. 

En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, Miss Tachuelas se hará cargo de los gastos de envío en la devolución. 

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